Политика отказа от образовательных услуг После оформления заказа и его оплаты, в каждом отдельном случае, вы получаете право отказаться от Курсов и запросить возврат денежных средств. Вы имеете право отказаться от оплаченных образовательных услуг, уведомив Исполнителя об этом в установленные сроки. От даты получения нами запроса на возврат зависит возможность возврата средств, а также сумма удержаний, связанных с возвратом. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что, если вы уже начали пользоваться курсами (получили доступ к одному или нескольким занятиям программы обучения или их записям) в течение срока отказа,ФЛП Крiвошеєв О.Ю. удержит из внесенной вами суммы сумму стоимости фактически оказанных образовательных услуг, на момент получения запроса на возврат.
Политика отказа от онлайн-обучения Вы имеете право отказаться от онлайн-обучения в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты оплаты обучения. В случае раннего бронирования курса или оплаты обучения частями, датой оформления заказа (датой оплаты курса) считается дата совершения вами первого платежа. Для получения возврата средств свяжитесь с нами и оформите запрос на возврат в установленном порядке.
Поскольку некоторые пакеты образовательных услуг подразумевают предоставление закрытой информации и ценному контенту, вы понимаете, что в случае оформления возврата после предоставления вам подобной информации, при возврате, мы удержим из внесенной вами суммы не менее пятидесяти (50) % стоимости обучения, независимо от количества занятий к которым вы получили доступ. Политика отказа от участия в офлайн-мероприятиях Если Исполнитель получил запрос на возврат: (А) за четырнадцать (14) и более календарных дней до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа, — мы вернем вам все полученные средства (за вычетом комиссий платежных систем, связанных с возвратом); (Б) в период от тринадцати (13) до шести (6) дней до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа – Исполнитель возвращает полученные средства, за удержанием тридцати (50) % от уплаченной суммы; (В) за пять (5) и менее календарных дней до даты проведения мероприятия, или же в первый день мероприятия, — возврат не возможен. Вся сумма аванса удерживается в качестве компенсации ущерба, причиненного односторонним отказом от договора.
Оформление возврата Для отказа от услуг и оформления возврата, напишите нам по адресу vladimir@bozhonok.com или обратитесь в службу поддержки по телефону, указанному на сайте.
Исполнитель подтвердит получение запроса на возврат email-сообщением по адресу, указанному при оформлении заказа. Для оформления возврата, обязательно сообщите: ФИО и e-mail, указанные при оформлении заказа; название Курса (пакета образовательных услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от курса, а также другую необходимую информацию. Вы понимаете, что, если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение.
Последствия отказа от образовательных услуг Если вы оформили запрос на возврат в указанные сроки, мы вернем вам средства в течение четырнадцати (14) дней со дня получения запроса. Для возврата средств мы воспользуемся способом,согласованным Сторонами. Исполнитель удержит из суммы возврата все дополнительные комиссии банков и платежных систем, связанные с возвратом платежа. Если вы не пользовались образовательными услугами (не приняли участие в мероприятии, не посмотрели доступные вам занятия) не по нашей вине или отказались от пользования курсами с нарушением сроков и установленного порядка, Исполнитель не возмещает вам стоимость таких образовательных услуг.
Особые условия отказа и дополнительные гарантии возврата ФЛП Крiвошеєв О.Ю. определенно оставляет за собой право устанавливать другие правила отказа для отдельных образовательных услуг (программ обучения, курсов, живых мероприятий, вебинаров, интенсивов и пр.) или предоставлять вам дополнительные гарантии безусловного возврата, публикуя особые Условия отказа от образовательных услуг на странице продажи курса. Перенос сроков оказания Образовательных услуг Не позднее двух (2) месяцев с даты оплаты Курсов (совершения первого платежа), вы вправе запросить перенос сроков оказания Образовательных услуг на другие календарные даты и пройти обучение со следующим потоком курса (на условиях аналогичного пакета образовательных услуг, эквивалентного приобретенному по стоимости). В таком случае, возврат денежных средств не осуществляется, а Исполнитель сообщит вам новые возможные календарные даты обучения. Перенос сроков оказания Образовательных услуг возможен не более одного раза. Для соблюдения установленного срока, вам достаточно уведомить Исполнителя в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.
ФЛП Крiвошеєв О.Ю. определенно сохраняет за собой право устанавливать другие правила переноса сроков оказания образовательных услуг для отдельных курсов, публикуя дополнительные Условия переноса на странице курса. Использование средств для оплаты другого курса Не позднее двух (2) месяцев с даты совершения платежа, вы вправе запросить зачислить уплаченные средства в счет оплаты любого другого нашего курса (Образовательной услуги). Если стоимость приобретаемого курса превышает размер внесенной вами суммы (депозита), вы обязуетесь доплатить разницу до начала оказания Образовательных услуг.
Если сумма депозита превышает стоимость заказанного курса, разница в стоимости не возвращается. Для соблюдения установленного срока, вы должны уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат. Истечение периода отказа В случае, если Образовательные услуги были оказаны в полном объеме, до истечения срока отказа (к примеру: вы уже получили доступ ко всем урокам и материалам) и/или до момента получения запроса на возврат, возврат денежных средств не осуществляется. В случае получения запроса на возврат (отказа от образовательных услуг) с нарушением установленных сроков отказа, возврат денежных средств не осуществляется.